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高绩效团队的打造
查看:457  发稿日期:2014-05-20 15:33:03

《高绩效团队的打造》

没有完美的人,但可以有完美的团队。 

         

一、认识团队

   (一)团队的定义

二、团队的构成要素与结构

   (一)团对的要素

       1、领导  2、成员 3、目标  4、愿景  5、文化

(二)团队的主要角色

1、策划者  2、协调者  3、监督评估者  4、实施者  5、联络者

(三)团队的角色结构

    1、三个和尚和三个臭皮匠的不同

    2、诸葛亮的加盟给刘、关、张带来了什么

    3、唐僧师徒四人的绝佳搭配

三、高绩效团队的特征

(一)角色互补

(二)成员间的高度合作

(三)共同目标和价值观

(四)充分的信任

(五)坦诚的沟通

(六)持续的学习

(七)资源共享

四、团队形成的途径与发展阶段

(一)团对形成的途径 

1、任务为导向的途径  2、价值观的途径 

3、社会同一性的途径  4、人际关系的途径

(二)团对发展四阶段

1、形成  2、磨合 3、规范 4、表现

(三)各阶段的行为特征

    1、员工心理特征与行为表现

    2、领导的作用

五、团队冲突及其解决

六、团队沟通与激励

(一)团队沟通中存在的障碍

      1、 内部障碍      2、 外部障碍

3、 表现

(二)团队沟通的技巧

      1、沟通认知

      2、人际沟通的结构 

3、高效的团队沟通

(三)团队的有效激励

七、道不远人,藉团队以成长

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